楽天グループの企業情報

PRメッセージ

楽天グループはイノベーションを通じて社会をエンパワーメントすることで、社会を変革し、世界を豊かにしていくことをミッションとして掲げています。未来を信じ、より良い明日を創っていく。 私たちは、そんな想いを大切に、世界の人々に喜びと楽しさを届けます。 現在はEコマース、FinTech、通信、デジタルコンテンツなど、70 を超えるサービスを展開し、世界15億以上のユーザーに利用されています。これら様々なサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付け、他にはない独自の「楽天エコシステム」の拡大を目指しています。

私たちの魅力

事業内容

メンバーシップを軸とした楽天エコシステム

楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったFinTech（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。 楽天会員は共通のIDで、エコシステム内の複数のサービスを利用できるとともに、「楽天ポイント」を買い物やサービス利用時に貯めたり、使ったりすることができます。ライフシーンを幅広くカバーする利便性の高いサービスを提供することで、顧客のエコシステム内への流入拡大やグループサービスの複数利用、回遊的・継続的なサービス利用を促進しています。これにより、顧客獲得コストの最小化や会員一人当たりのライフタイムバリュー（生涯価値）の最大化、楽天グループサービスの流通総額の増大等において相乗効果が発揮され、楽天グループの競争力を高めています。 現在、楽天会員数は、国内で１億以上を誇ります。今後、グローバルでも「楽天エコシステム」の拡大を進め、世界で15億超の楽天グループサービス利用者に、楽しく便利なサービスの提供を目指していきます。 ＜主なサービス＞ 【インターネットサービス】 ■国内EC（楽天市場、楽天トラベル等） ■海外EC（Rakuten Rewards（旧Ebates）, Rakuten France等） ■投資（Rakuten Capital） ■広告（Rakuten Advertising等） ■プロスポーツ（楽天イーグルス、ヴィッセル神戸等） 【FinTech】 ■楽天カード ■楽天銀行 ■楽天証券 ■楽天生命 ■楽天損保 ■楽天ペイ 【通信事業】 ■通信（楽天モバイル等） ■メッセージングサービス（Rakuten Viber） ■ 電子書籍サービス（Rakuten Kobo） 他

企業理念

楽天主義

楽天グループのあり方を明確にすると同時に、全ての従業員が理解し実行する価値観・行動指針が「楽天主義」です。 「ブランドコンセプト」「成功のコンセプト」の２つで構成されています。 私たちは、『楽天主義』を共通言語として、何事をも成し遂げようとする高い志のあるアントレプレナーシップ（起業家精神）を大切にしています。多様性あふれる従業員一人ひとりが最大限に力を発揮できる企業文化を育み、地域との共生を図りながら、グループ全体で一体感をもって企業価値を高め、 社会の発展に貢献していきます。　 ■ブランドコンセプト ブランドコンセプトは、楽天グループの事業を通して実現しようとしている価値観を提示しています。 ・大義名分　-Empowerment- ・品性高潔　-気高く誇りを持つ- ・用意周到　-プロフェッショナル- ・信念不抜　-GET THINGS DONE- ・一致団結　-チームとして成功を掴む- ■成功のコンセプト 「ブランドコンセプトを実現する｣という楽天グループの掲げる目標に揺るぎはありません。「楽天の目標」への共感度を強め、実現度を高めるために「成功のコンセプト」があります。 ・常に改善、常に前進 ・Professionalismの徹底 ・仮説→実行→検証→仕組化 ・顧客満足の最大化 ・スピード!!スピード!!スピード!!

ビジョン/ミッション

イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする

「楽天市場」からスタートした事業も、その後、事業領域を大きく広げ、人々の暮らしや社会を豊かにするサービスを提供しながら、成長のピッチも加速してきました。 　現在は、Eコマースにとどまらず、広告やメディア、トラベル、デジタルコンテンツ、通信、エネルギーなど様々なライフシーンをカバーするインターネットサービス事業、クレジットカードや電子マネーを含む決済サービス、銀行、証券、保険、電子マネーといったFinTech（金融）事業、さらにプロスポーツなど多岐にわたる分野でサービスを提供しています。最近では、５G時代を見据えた第４の通信キャリアとして「楽天モバイル」のサービスを開始し、提供するサービスは70以上に及びます。 　私たちはグローバルイノベーションカンパニーとして、世界中の人々が夢を持って幸せに生きられる社会を創るために知力と創造力と想いを結集し、何事をも成し遂げていく企業文化のもと、常識をくつがえすイノベーションを生み出し続けることを目指します。

私たちの仕事

営業コンサルティング、マーケティング、企画、デザインなど、職種は多岐に渡ります。一つの職種を極めていくキャリア、事業部内で様々な職種を経験するキャリアなど、一人一人のビジョンに応じたキャリア形成が可能です。 オープンなオフィス環境がある一方、オンラインでも距離を感じさせない情報共有の文化も浸透し、多様なワークスタイルを実現できます。 【新卒採用】 ■ビジネス総合コース/Business Position インターネットサービス、FinTech、デジタルコンテンツ、通信をはじめとした楽天グループの約70以上のサービスに関わる職種全てが配属対象です。 各業界のプロフェッショナル、各職種のプロフェッショナルなど、多様なキャリア形成の可能性があります。 初期配属については入社時研修を経た後に適性や希望を考慮して決定します。 ビジネスパートナーとの接点を通じて、楽天グループの仕事の進め方を身につけ、ビジネスを深く理解していただくため、楽天市場事業やモバイル事業をはじめとした各基幹事業での、営業職、及びコンサルティング営業職に従事していただくことが代表的です。 ※新卒入社の方の配属は本人の希望や研修・適性を踏まえた上で入社後に決定されます。

働く環境

組織の特徴

圧倒的なスピードで成長できる企業風土

楽天グループは、大企業でありながらベンチャー気質を持ち合わせた非常にユニークな企業風土です。手を挙げれば、若いうちから大きな仕事や新事業の立ち上げに携わることもできます。若いうちから活躍したい、成長したい人にとっては最高の環境です。また、楽天グループには、オリジナルなサービスを生み出すために世界中から才能を持った優秀な人材が集まっています。国籍や年齢、経験など関係なく活躍できる職場で、仲間と切磋琢磨しながら、グローバルで働くための仕事力を身につけることができます。

人事・人材開発制度

研修制度

【新入社員研修】 新入社員研修では、社会人として、楽天人として早期にご活躍いただけるようなマインド、スキル、ナレッジを習得することを目的とし、楽天主義を主軸にした座学および実践形式の研修プログラムを実施しています。 研修の前半は、ビジネスマナーやコミュニケーション研修などを通して社会人として求められるマインドや必要なスキルを身につけていただくプログラムがメインです。また、楽天の歴史やビジネス全体についての知識を深めていただくためのプログラムもあり、社長の三木谷や会社創業時のメンバー（経営幹部）の講演等も行います。 研修の後半は、前半で学んだことを自らの頭で考え、実践する場としての営業研修やプログラミング研修を実施しています。楽天人として重要な「Get Things Done（やり抜く力）」の考え方や、いかにお客様の顧客満足度を高めていくか、チームワークのあり方などを、新入社員同士で協働しながら学ぶことができます。

社内制度

【楽天主義を反映した評価制度】 楽天グループでは、仕事のプロセスにおいて社員が発揮した能力（コンピテンシー）と残した成果（パフォーマンス）を基に、半年に1回、評価を行います。コンピテンシー評価によって月額給与が、パフォーマンス評価によって業績賞与が決まります。 コンピテンシー評価の項目は、楽天主義の中の「成功の5つのコンセプト」において本質的に求められている11個の要素から定義されており、その評価により、グローバルで共通化された格付（B,BB,BBB,A,AA,AAA,S）が与えられます。 また、各格付けにおいて求められるコンピテンシーの内容を明示することで、各社員のコンピテンシー開発を促しています。 社員の勤続年数に関わらず、能力・成果に対し正当な評価を受け、格付けの階段をステップアップできるような環境を提供しています。

福利厚生

【サポート】 ■通勤交通費 ■従業員持株会制度 ■スポーツ クラブ法人会員 ■ビザサポート ■リロケーションサポート ■仕事と育児・介護の両立支援サポート 【サービス】 ■カフェテリア（朝食・昼食・夕食無料） ■ライブラリ（個人学習スペース) ■コンビニエンスストア ■クリムゾンクラブ（有料レストラン） ■フィットネスジム「Rakuten Fitness Club &Spa」（有料） ■ヘアサロン「Rakuten Salon」（有料） ■ランドリーサービス「Rakuten Cleaning」（有料） ■マッサージ＆鍼「HARI-UP」（有料） 【イベント】 ■クラブ活動 ■納会 ■ファミリーデー など

キャリアパス

発揮する能力に応じて格付け（B、BB、BBB、A、AA、AAA、S）を設けています。 社員が、能力・成果に対し、正当な評価を受け、格付けの階段をステップアップできるような環境を提供しています。 勤続年数に関わらず、能力が高く、高い成果を残した社員には、それに応じた格付けが与えられます。 また、自己申告制度、およびOpen Job Informationによる異動制度により、楽天グループの中で様々なキャリアパスを描いていくことが可能です。