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エクスペリエンスデザイン UXコンサルティング ソフトウェア
【人間心理を追究し、ユーザへの貢献を志向するコンサルティング】 ビービットでは「行動観察」を主軸に据え、ユーザ心理(=消費者心理)を独自の科学的な手法で徹底的に分析。ユーザの潜在ニーズや深層心理に基づいて、ユーザ視点からビジネスを組み立てることで、ユーザと企業の双方にとって価値のあるビジネス戦略を実現しています。 この根底にあるのは、「誰かの役に立つことで対価を得る」というシンプルな貢献志向こそ、人間にとって、もっとも良い仕事の在り方であるという信念です。 創業から23年間の中で、サントリー・LION・ホンダ・KDDI・三井住友銀行・日本経済新聞社・日本生命保険などの有名企業に対して、クライアントの新規サービスやブランド向上、売上倍増など多くの成果を生み出しています。
ビービットは2000年の創業以来、UX(User Experience)に特化したコンサルティング企業として、ユーザにとって最適な体験を設計することで、ビジネス成果を創出する支援をしてまいりました。 創業時より「ユーザ起点に物事を考える」という軸はぶらさず、UX分野に特化した老舗企業としてビジネス戦略立案、サービス企画・サービスデザイン、UXの改善業務まで、企業の多様な課題の解決を支援して参りました。現在では、SaaS事業の強化と海外展開にも注力中です。 加えて、書籍『アフターデジタル』シリーズなどのヒットもあり、多くの企業様からのご依頼が増えているのが現状です。
ビービットは創業した2000年以来、デジタルサービスを対象とした行動観察を積み重ね、使いやすいインターフェース、ユーザにとって価値があり、使い続けてもらえるサービスの条件について、徹底して探究してきました。近年は行動観察の手法を新規事業開発やサービス設計にも展開しており、年間1,000人以上に対する行動観察調査を継続的に実施しています。 行動観察において重要なポイントは、ユーザのリアルな反応をインプットとして、プロトタイピングを繰り返すことです。人間の意見は想像以上にあてになりません。意見ではなく、刺激に対する反応を見ることで初めて、ソリューションの妥当性を検証することが可能になります。 仮説を具現化(プロタイピング)し、行動観察によって検証するというプロセスを繰り返すことで、ユーザにとって真に品質の高い体験をクライアントとともに設計・構築していきます。
過去20年の実績とデータに基づき、1年半でひとり立ちできるような「成長プラン」を設計しています。 基本的には業務に必要な基礎知識を実践形式の研修で学んでもらい、その後実際に進行中のプロジェクトの一部を担当いただく、という構造になっています。 ■入社~5か月 全社研修として、マナー研修など社会人として基本的な姿勢や知識を身に付ける研修をはじめ、企業理念や事業内容、世界観など、ビービットについて理解を深めていただく研修を用意しています。全体での研修と並行して、ビービットのコンサルタントとして必要となる知識・スキルを身に付けていただくプログラムが始まります。 最初の5か月はクライアント役を社内のメンバーが担当し、過去の案件を模倣した”疑似プロジェクト”という形式で案件を遂行してもらいます。 ■6か月後~ 実際に稼働しているプロジェクトにアサインされます。OJTをベースに、様々な案件を経験することでひとり立ちに向けて実践を積んでいきます。 入社時のオンボーディングのみならず、社内では様々な勉強会が開催されており、社全体としてナレッジを共有する環境が整っています。
UXコンサルタントとして、チームメンバーの一員としてプロジェクトに参画し、クライアント企業のサービス企画、サービス改善などを支援します 詳細) -ユーザヒアリングなどを通じて現在の行動や課題、理想的な体験の初期仮説を策定 -行動観察調査(定性調査)を実施し、仮説を検証 -専門ツール「ユーザグラム」を通じてユーザの行動を詳細に把握 -調査結果を分析し、最適な顧客体験を設計・立案
部署間の垣根なく、自由で効率的な仕事ができるように席をフリーアドレスにしました。 ①お客様にお待ちいただいたり、一息休憩をするフリースペースです。 本のソムリエの方に選んでいただいた数々の本が、たくさん陳列しています。 行き詰まったときに本を読むことで、知識や視野の広がりを読書が教えてくれます。 ②執務スペースは、デスクのほかに巣籠型集中ブースや、スタンディングデスク、ルーフトップテラス席、窓に向いたカウンターデスク、ラウンドデスク、プロジェクトルーム等を備え、出社したスタッフはその日の気分、プロジェクトの状況により今日の自分に最適なデスクに着くところから一日をスタートさせます。 ③ミーティングルームは、光が差し込む大きな窓と、ガラス張りの開放的なデザインなっており、アイデアを交換するのに最適です。 ビービットにはコンサルタント、エンジニア、データサイエンティスト、デザイナー、カスタマーサクセス等、様々な職種のスタッフが在籍しており、その国籍も日本、マレーシア、ベトナム、ネパール、ロシア、スイス、インドとグローバル化が進んでいます。職種毎や個人毎に集中できる環境が異なるため、全スタッフの今の瞬間の能力を最も引き出せる環境設計をしています。
各種社会保険(健康、労災、雇用、厚生年金)完備 関東ITソフトウェア健康保険組合加入
2000年3月15日
東京都千代田区大手町2-2-1 新大手町ビル10階
遠藤 直紀
5,000万円
2021年12月期 21億9,701万円 ※日本法人単体
・台北オフィス(微拓股份有限公司) 台北市信義區松仁路89號 「1號交易廣場」7樓 ・上海オフィス(倍比拓管理諮詢(上海)有限公司) 上海市徐汇区漕溪北路45号701单元
4.29年
33.1歳