AWS Cloud Support Engineerの求人情報 (4601)

AMAZON WEB SERVICES

IT & サポートエンジニアリング

AWS Cloud Support Engineer

職務内容

AWS Cloud Supportチームの一員として、クラウドサポートエンジニアは、ミッションクリティカルなアプリケーションを実行するサービスや機能を活用しているお客様を、AWSの新しい機能を開発するアマゾン内のエンジニアリングチームと直接連携しながらテクノロジーの最前線で支援します。 Linux、Unix、Windows OS環境でのシステム管理者経験を持つ方、高度な分散仮想環境の利点を知っている方、DNSやTCP/IP, SSL, DHCP, Load Balancingを含むネットワーキングテクノロジーに精通した方など、高いテクニカルスキルをお持ちの方を歓迎します。 <クラウドサポートエンジニアの日々の業務例> · AWSの最先端テクノロジーの習得及び活用 · お客様個々のニーズに対して状況に応じた適切な解決策を提供するための高度なトラブルシューティング · 世界中のトップエンジニアとの交流 · AWSのアーキテクトと連携し、お客様の問題の再現や解決を支援 · 豊富なお客様サポート経験を活かして、サービス改善について社内AWSチームへのフィードバック提供 · クリティカルな問題発生時のお客様とのコミュニケーション推進 · サポート関連プロセスやお客様の技術サポート経験を改善するプロジェクトの推進 · AWSのカスタマーコミュニティへのチュートリアルや技術関連記事の投稿 · 複数のAWSサービスにまたがる非常に複雑で重要なお客様の問題への取り組み

採用担当者からのメッセージ

AWS クラウドサポートエンジニアは、世界中のトップエンジニアと協力しながらAWSが提供する様々なクラウドサービスに対して日々技術サポートを提供するために、ネットワークからOS、アプリケーションレベルまで、様々なレイヤでの経験を集中的に積むことができます。また、AWSの環境を自由に利用して、様々な検証や自己研鑚に役立てることが可能です。結果としてフルスタックエンジニアとして大きく成長することが期待できる魅力あるポジションです。AWSの最新テクノロジーを習得する一方で、AWSは世界中の先端企業から利用されているため、お客様サポートを通じてクラウドの先進事例に接する機会も多く、お客様の成功に貢献することはエンジニアにとって大きな喜びです。 クラウドというIT業界における大きな変革に直接的に関わり、社会に貢献できるAWSサポートへのご応募をお待ちしております。

応募資格

採用対象
学生(職務経験なし) 学生(職務経験あり) 転職者
学位
修士・大学院 学士・大学 博士
主要対象学部
Computer Science, Math
言語スキル
日本語 : ネイティブレベル 英語 : 上級レベル

募集データ

勤務地

Seattle, Washington

勤務時間

シフト勤務可能であること (8:00から17:00の間の8時間勤務、週末のローテーション含む)

給与

Amazon では、給与について「トータルコンペンセーション」という考え方をもっています。これは、基本給に加え、各種手当などを含めた総報酬にて管理するということです。また、貢献度に応じた実力主義の報酬体系(個人の業績だけでなく、チームへの貢献度や周囲への影響度も含めたトータルな実力を評価)としています。

休日・休暇

完全週休2日制

選考プロセス

複数回の面接を行います。

問い合わせ先

担当部署

AWS Support

連絡先

https://www.amazon.jobs/en/jobs/584059/cloud-support-engineer-japanese-fluency

お探しの求人情報は応募を締め切りました。