【チャットコマースを当たり前に】 ZEALSは、「おもてなし革命 日本発世界一 」をビジョンに掲げ、チャットコマース事業を展開するコミュニケーションテックカンパニーです。 「人が持つコミュニケーションの力を機械に授け、多くの人の意思決定をサポートしたい」 「日本のおもてなしを、世界に届け、テクノロジーの力で世の中を変える体験をつくる」 こうした想いから2016年、日本でいち早くチャットコマースをリリースしました。現在、日本国内の導入企業は400社を超え、昨年には米国法人を設立しました。 日本から世界へ、チャットコマースを人々が当たり前のように活用する未来を信じて、市場の健全な成長を築いていく仲間を求めています。 少しでも気になった方は、ぜひ代表清水による会社説明動画をご覧ください！ https://youtu.be/TydcMchLh-Q （お手数ですが、こちらのURLをコピペいただき動画の再生をお願いします。）
「チャットコマース」とは、ユーザーがAIチャットボットと会話しながらLINEやInstagramなどのチャットアプリ上で商品購入やサービス予約ができるソリューションのことを指します。現在は、大手企業を中心にコスメ・サロン・金融・不動産・通信・人材・教育・自動車など多岐に渡る業界で400社以上に導入されています。 世界では「Conversational Commerce」と言われ、市場の成長に注目が集まっています。英国の調査会社によると、世界のチャットコマース市場は2025年までに2,900億米ドル（約35兆円）規模にまで著しく成長、内90％をアジア地域が占めると予測されています。 加えて、昨年末から注目度が加速するChatGPTをはじめとするGenerativeAIがチャットコマース領域に及ぼすインパクトは甚大です。今後、コマース・デジタルマーケティングの転換点が必ず訪れるでしょう。 ジールスは、黎明期から市場を牽引してきた企業として「日本から世界へ」チャットコマース事業を拡大していくことに注力しています。
ジールスは、電通、博報堂ＤＹグループ、Zホールディングス傘下のZ Venture Capital、サイバーエージェント、政府系ファンドのJIC VGI、日本郵政キャピタル、Salesforce Venturesなどの投資先から出資を頂いています。チャットコマース事業をより多くの企業に導入し、プロダクトの進化を実現するためにもステークホルダーの皆様と強固なパートナーシップを築いています。 主要プラットフォームであるLINE社からは、「LINE Biz Partner Program」の「Technology Partner」においてコミュニケーション部門の最高グレード「Premier」に認定されました。
ジールスのチャットコマースが大企業から選ばれ続ける理由として、マーケティング課題に即した提案力と着実な成果が挙げられます。市場の成長を見据え、リリース当初からコミュニケーションデザイナーと言われる専門チームを組成したことが結果に結びついています。現在は、80名を超えるコミュニケーションデザイナーが在籍していますが、各業界ごとに専門性を持って仕事に従事しています。 また、プロダクト開発に携わるエンジニアは、9割が外国籍です。日本から世界に通用するために、世界標準でのプロダクトをつくっています。昨年9月には、米国法人を設立しているため、今後プロダクトのグローバル化はより加速していきます。
主に、ビジネス総合職（コーポレート部門を含む）・プロダクト総合職として職種を分けています。今回は、新卒に配属の多いコミュニケーションデザイナーとアカウントプランナーと新たに開設したPdMのキャリアを目指すコースをご紹介します。 【コミュニケーションデザイナー】 既にチャットコマースを導入いただいている大手企業様に対して、会話設計や改善提案を行います。オリエンテーションを経て、商品やブランドを理解し、社内で蓄積された膨大な会話データから最適なコミュニケーションを設計する業務です。業界リサーチはもちろん、クリエイティブ制作、運用など幅広い経験が可能です。直近では、生成AIや大規模言語モデルの技術をどのようにチャットコマースに活用していくかなどの技術開発にも関わっています。 【アカウントプランナー】 既にチャットコマースを導入いただいている大手企業様、これから導入を検討される企業様に対して企画・提案を行う職種です。業務は、マーケティングに対する課題をヒアリングした上でチャットコマースを軸にしたソリューション提案や、各企業が保有するデータとチャットコマースを通して得られたユーザーデータを分析するなど多岐に渡ります。成果報酬モデルを採用しているため、お客様のビジネス成長に貢献するだけでなく、ユーザーの意思決定をサポートし、自社の事業貢献にもつながる「三方よし」のプランニングを提供することを目指しています。 【PdM（育成スタート）】 新卒から開発部門に関わり、3年後にPdMとして働くためのプランを設計しています。最初の1年は、UXリサーチャー、QA（品質保証）、スクラムマスターとしての業務に従事します。2年目以降、APDM（プロダクトマネージャー補佐）の立場からプロダクト開発における企画・設計・開発・リリースまでに必要なスキルを身につけた後、3年目でPdMになることを目指します。※開発部門の仕事は全て英語で行います。
【From Zeal】<すべては熱狂からはじまる> 創造性と革新性を持って、ものごとに取り組む価値観を大切にしています 【Bet on Paradox】＜逆説に先賭ける＞ 失敗を恐れず、変化に先賭け、自分たちが信じた道を前進する姿勢を持ちます 【United Will】＜時と志を同じくする＞ 一人ではなく、チームでチャレンジする。仲間の意志を尊重する組織づくりを目指します
2021年、ジールスが初めて参加したBCFにて採用され、2022年10月に入社しました。入社前から内定者インターンとして、開発部門の採用と広報活動を担当していました。LinkedInの公式アカウントを運用したり、プレスリリース作成のサポートをしたり、初めて経験することも多くとても勉強になりました。特に、開発部門における採用活動のサポート業務が、今私がやっている採用担当というキャリアの大きなきっかけになりました。候補者の方と英語で面談をするだけでなく、採用の仕組みを理解し、より深く関わりたいと思うようになりました。 正社員として入社後は、コーポレート本部 People＆Culture部 新卒採用担当として働いています。少数精鋭なチームであるため、業務範囲は多岐に渡りますが、できなかったことや知らなかったことが日々驚くべきスピードでできるようになっていく感覚を体感しており、とてもやりがいを感じています。 ジールスでは、「全員採用」を掲げているためビジネス部門・開発部門の方を巻き込む力も次第に身について行きました。特に、今年のサマーインターンシップには、3,000名を超える学生の方にエントリーいただき本番までプロジェクトリーダーとして身の引き締まる思いです。 入社から1年たらずですが、たくさんのチャレンジ機会が訪れ、日々働きがいを感じています。日本発のチャットコマースを世界へ、共にジールスの社名を世界に轟かせたい方に今回のBCFで出会えることを楽しみにしています！（23卒｜蔭山）
2021年のBCFで採用後、2022年6月より内定者インターンを開始し、コミュニケーションデザイナー職でのキャリアがスタートしました。先輩の指導の元、大手金融会社や不動産会社など複数の案件を担当。今春、正社員として入社後も同事業部の金融局に正式配属となりました。 コミュニケーションデザイナーとは、LINEやInstagramなどのアプリ上でユーザーへ提供する会話の全体設計をする仕事です。私自身も、どうしたらユーザーが納得感を持ってサービス予約や申し込みに繋げることができるのか日々考えています。特に、不動産会社の案件を担当した際は、「住宅購入・売却」という人生の中でも数少ない意思決定を後押しする会話設計を考え、実際にCV（コンバージョン）が発生した時に、仕事のやりがいを感じました。現在は、金融業界の中でも特に伸長している保険業界に向けてチャットコマース活用を推進していくプロジェクトオーナーを任されています。 元々、コスメや通販事業との相性が良かったチャットコマースですが、金融・通信・不動産・教育・人材などと貢献領域は広がっています。 新たな業界認知を得ることの難しさはありますが、チャットコマースを通して一人でも多くの人の意思決定の後押しをしていきたいです。 そして将来的には、中・高時代を過ごしたシンガポールやインドネシアにジールスのチャットコマースを届けたいと思っています。海外展開に興味のある方、グローバルスタートアップで世界を舞台に一緒に戦うことを楽しみにしています！（23卒｜小柳）
入社時のオンボーディング研修・マネジメント研修など
Will Compass（人事評価制度）、ZEALS WILL AWARDS（MVP制度）、月初会・期首会（透明性と一体感ある経営のため、経営戦略や運用実績の共有を行う場）など
フレックス制度・通勤手当・家賃手当・年次有給休暇・定期健康診断・社保完備・夏季休暇・慶弔休暇・慶弔見舞金・産前産後、特別休暇など
ビジネス総合職とプロダクト総合職によって異なるキャリアパスを用意しています。
2014年4月1日
〒153-0064 東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタワー6F
清水正大
1億円
非公開
株式会社ZEALS
