JTB USA, INC.の企業情報

JTB USA, INC.

サービス業:交流文化事業、MICE事業、ビジネストラベルマネジメント(BTM)事業、レジャー事業

PRメッセージ

JTB アメリカスグループは、112年の歴史を誇るJTB グループの第一の海外支店として、1954年に設立されました。今では、USA、カナダ、ハワイ、ブラジル、日本を含む地域で、ツーリズムを基盤とした交流創造事業に携わっています。 私たちは、自然、文化、歴史とのふれあいや人々の交流により、“感動”や“喜び”という価値が生まれると信じています。だから、「価値ある出会い」を創造し続けたい。JTBが大切にしてきた、仕事の原点です。 一方で、この世の中にはまだ私たちも知らない多様なふれあいや交流があり、それは現在も進化しつづけています。そこに生まれる感動や喜びを、もっと知りたい。もっと創り出したい。 JTBグループの価値創造の源泉は、つなぐ・つなげる。旅行者・地域・企業、それぞれのお客様に人々・モノ・コトをつなぐことで、お客様の満足や課題解決につなげます。また、ツーリズムを基盤として進化しながら、JTBならではのソリューションの提供により、あらゆる交流を創造し、お客様の感動・共感を呼び起こすことを目指しています。 「感動のそばに、いつも。」をスローガンに、私たちは、地球を舞台に自然、文化、歴史とのふれあいや人々の交流を創造し、お客様にとっての感動や喜びと成果の実現を追求し、これからも「価値ある出会い」を創造し続け、サステナブルな社会の発展に貢献します。

私たちの魅力

事業内容

感動のそばに、いつも。

JTB Americas Groupは創業以来60年にわたり、北南米地域に在住のお客様に国内外のレジャー旅行商品を提供するとともに、米国、カナダ、ブラジルを訪れる日本からのお客様に安全で安心な旅行サービスを提供し、お客様の信頼をいただきながら北南米地域における旅行業としての基盤を確立してきました。また、北南米地域に拠点を置く日系企業を中心に、出張手配サービスのみならず出張経費削減や危機管理強化などビジネストラベルマネジメント(BTM)の導入からMICE(Meeting, Incentive, Convention, Event)の企画提案・実施に至るまで、顧客企業への価値提供に努めてまいりました。 近年では、米国でも有数のデスティネーション・マネジメント・カンパニー(DMC)である、MC&A, INC.やKUONI DESTINATION MANAGEMENT USA, INC.をJTB Americas Groupのメンバーとして迎えたほか、私たちの事業は北南米地域内だけにとどまらず、JTBグループのグローバルネットワークとの連携により、世界中のお客様に喜びと感動を提供すべく、旅行を通じたグローバルな「交流文化事業」を推進し、地域に貢献するデスティネーション・マネジメント・カンパニー(DMC)を目指しております。

ビジョン/ミッション

Perfect moments, always

「The JTB Way」のもと、私たちは、地球を舞台に自然、文化、歴史とのふれあいや人々の交流を創造し、お客様に感動と喜び を提供します。私たちは、お客様と共に歩んできた100年を大切にし、これからも「価値ある出会い」を創造し続けます。 Our Promise [お客様への約束] 1. Cultivate trust Customers can rely on us for excellence and honesty 最高のサービスと真摯な対応でお客様に信頼され続ける存在になります。 2. Encourage discovery We deliver unique and memorable experiences. お客様にJTBならではの記憶に残る期待を超えたサービスを提供します。 3. Adapt for the future Anticipating change makes us front-runners in the global market. 技術革新やお客様のニーズの変化に機敏に対応し、グローバル市場をリードする存在を目指します。 4. Build partnerships We collaborate with business partners through mutual trust and shared vision. ビジネスパートナーと信頼関係を築きビジョンを分かち合うことで、共に価値を創造します。 5. Always act ethically We take our compliance responsibilities seriously as professional コンプライアンスの遵守を徹底します。 [私たちへの約束] 1. Value each individual We appreciate each person’s unique skill set and promote professional growth 一人ひとりの能力を大切にし、担当業務における専門性を促進します。 2. Foster communication Regardless of our roles and levels, we create space for open and transparent dialogue. 役割や役職に関わらず、オープンで透明度の高いコミュニケーションを心がけます。 3. Champion teamwork We share goals and build effective teams. Because together, we’re stronger. 目標を分かち合いチームワークを発揮することによって、個々では成し遂げられないことを成し遂げます。 4. Embrace positive change Continual improvement and innovation allows us to overcome challenges. 継続したプロセス改善と日々の革新によって様々な困難を乗り越えます。 5. Maximize synergy By collaborating beyond teams, we can achieve company-wide excellence. 組織の枠を超えて協業することで、会社全体として卓越した力を発揮させていきます。

私たちの仕事

1.MICE事業 ・ビジネスミーティング、インセンティブ旅行、コンベンション、各種イベントの  企画提案と手配運営 ・各種法人団体、教育旅行団体の手配運営 2.ビジネストラベルマネジメント(BTM)事業 ・出張航空券、ホテル、レンタカー、ビザ代行、VIPサービスなどの総合手配 ・出張経費削減、危機管理などのソリューション提案 3.レジャー事業 ・国際線、国内線など各方面の航空券、ホテル、レンタカー、旅行保険の手配・販売 ・アメリカ国内外向けのパッケージツアーの造成と販売

働く環境

オフィス紹介

世界規模で事業を展開するグローバルネットワーク

JTBグループは39カ国・地域、143都市、508拠点にわたる広大なネットワークを構築しています。 全世界で約20,000名のグループ社員が「地球を舞台に人々の交流を創造し、平和で心豊かな社会の実現に貢献する」 というグループ経営理念のもと、相互に連携することで価値の高いサービスを提供しています。

働く仲間

地域を元気に、人を笑顔に

JTB Americas Group 「Brighter Earth & Our Future」プログラムは、大多数の社員がリモートワーク環境にあることから、社員間の交流を奨励するために始めた、アメリカ本土、ハワイ、カナダ、ブラジル、ヨーロッパ、フィリピン、日本など各地からJTB Americas Groupの一員として働いている社員が集まる一大イベントで、年に3回各地で開催しています。このプログラムでは、リーダーシップ研修や、各種トレーニング・セミナーを行うほか、「JTB地球いきいきプロジェクト」として、地域へのボランティア活動を全員で行っています。 「JTB地球いきいきプロジェクト」は、お客様や地域の皆様とJTBグループの社員が一緒になり、元気な未来を創造していく活動です。観光地をめぐりながらお掃除をしたり、地域の文化を学びながら植樹をしたり。環境美化や、人と人との交流を通じて、そこに関わる全ての方々とともに「地域を元気に、人を笑顔に。」していきたいと考えており、各チーム、事業部で集まり、従業員と家族が一体になり活動を行っています。

社風

働き方改革

JTB Americas Groupでは、各事業部の事業形態、および個々の生活スタイルに合わせて、働き方改革を行っています。 流動的な勤務時間、リモートワーク、ワーケーションなど、お客様、社員、事業において一番良い方法を探していきます。 近年では、パンデミック前から推奨していた社員のリモートワークの範囲をさらに広げ、ほぼ全ポジションでフルタイムあるいはハイブリッドのリモートワークを可能にしています。社員は世界中のあらゆる地域から様々な形でJTB Americas Groupの事業に携わることが可能であるため、社員それぞれの人生における転換期にもキャリアを継続することができます。 また、社員間のコミュニケーションを図るため、様々なテーマのソーシャル・ミキサー・イベントをオンサイト、オンライン上で企画、開催しています。中でも、”Brighter Earth &Our Future"では、日ごろあまり話す機会のないエグゼプティブや他部署、グループ会社のマネージメントや同僚とも気軽に意見交換ができるよい機会となっています。

人事・人材開発制度

研修制度

Global研修制度 JTB Universityの研修プログラム JTB では、各々のポジションや業務に応じて、多種にわたる研修プログラムを随時用意しています。 JTBグループならではのグローバルネットワークを利用して、世界様々な地域で実際に働いてみることのできる現場研修から、世界各地からJTB社員を東京やシンガポールに集めて行う集合研修など、多くの人が受講しやすいように、時期や期間も様々なものを用意し、管理職として必要な知識を習得するなど、それぞれの分野に特化した研修を行っています。 また、E learningプログラムでは、ポジションに応じたスキルを取得すべくインターネット上で様々なプログラムを受講することができ、一年をかけて自分のペースで学習を進めることができます。

社内制度

JTBグループでは、自ら機会を捉えて成長しようとする社員にグローバル規模での活躍のステージを提供し、主体的なキャリア形成に対して支援を行い組織の活性化を図るため、また、グローバル規模における人財交流、適財適所を促進し、グローバル事業推進に必要な能力とノウハウを育成、蓄積するため、Global Talent Exchange Programという制度を設けています。海外事業会社全体での取り組みとなり、このプログラムを利用し、幅広い知識、経験を身に着けることで、個人のキャリアアップ、更なる成長が期待されます。 ほとんどのポジションでリモートワークおよびワーケーションが可能です。

福利厚生

従業員及び家族への健康保険(Medical, Dental, Vision) Life, AD&D, Short Term Disability, Long Term Disability Insurance 401K(会社のマッチング有) Unlimited Paid time Off (Exempt Employees)

キャリアパス

JTBでは、Managerial PathとProfessional Pathの二つのキャリアパスを用意しています。一人一人と向き合い、その人にとって一番良いキャリアを模索する中で、将来の管理職を目指す道、そして、その道のプロになるべく、仕事を極めることを目指す道の2種類を用意し、すべての従業員が能力を最大に発揮できる環境づくりに努めています。

企業データ

設立

1964年

本社所在地

3625 Del Amo Blvd., Suite 260, Torrance, CA 90503

代表者

鈴木 重行

従業員数
1,500名 (2024年1月1日現在)
(2024年01月現在) JTB Americas Group社員。パート、フルタイムを含む。
事業所

ニューヨーク、ワシントンDC、ボストン、オーランド、シカゴ、ロサンゼルス、サンフランシスコ、ラスベガス、フェニックス、ニューオーリンズ、サンディエゴ、ホノルル, バンクーバー、トロント、サンパオロ、東京

募集・採用・雇用管理に関する状況

平均有給休暇取得日数(年間)

Unlimited Vacation Program (Exempt社員); 15日

前年度の育児休業取得者数
男性: 取得者数 0名 (対象者: 0名)
女性: 取得者数 0名 (対象者: 0名)