Job posting オペレーション職 (32939)

オペレーション職

Job Description

◆カスタマーサポート業務 ・自社開発の旅行予約サービス「skyticket」の予約管理（航空券、ホテル、レンタカー、高速バス等の全サービス） ・航空会社、宿泊施設などの各サービス先とのBtoB、BtoC対応 ・カスタマーサポート、テクニカルサポート：ユーザー問い合わせ対応、および購入完了プロセスの案内 ・航空券取扱業務（航空券発券、キャンセル、払戻し、変更手続き、イレギュラー対応） ・業務効率向上のためのプロジェクト運用業務

Message for Candidates

顧客との距離感が近く、WEB/アプリの予約導線や挙動など、ユーザーの生の声をシステム開発やビジネスチームとも協働しながら改善させてサービスの価値を高めている部署です。 メンバーに対して思いやりを重要視し、チームプレーをもって業務を効率的に進めていき、長期的に柔軟に働ける環境で是非一緒に働きましょう。